Entre em contato com nossa equipe
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar com dúvidas sobre conta, verificação, depósitos, saques, problemas técnicos ou feedback geral. Entre em contato a qualquer momento para assistência rápida ou ajuda detalhada com a sua conta; podemos orientar você nos passos de verificação, em questões de pagamento e na elegibilidade para promoções. Use o chat ao vivo para respostas imediatas, ou envie-nos um e-mail para solicitações mais extensas. Monitoramos as solicitações diariamente e trabalhamos para resolver prontamente problemas relacionados à conta.
| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao cliente | [email protected] - Chat ao vivo e e-mail para assuntos de conta e pagamentos; resposta em até 2 horas |
| Consultas gerais | [email protected] - Perguntas gerais sobre o site e consultas comerciais; resposta de segunda a sexta-feira |
| Consultas de afiliados | [email protected] - Parcerias, rastreamento e pedidos de promoções; equipe dedicada responde em até 48 horas |
| Telefone | +1 347 682 1943 - Suporte por telefone para questões urgentes da conta |
| Horário de atendimento | Chat ao vivo 24/7; e-mails monitorados diariamente; telefone de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 |
Entrar em contato por e-mail
O e-mail é o método de contato preferencial para solicitações detalhadas, questões relacionadas à conta ou casos que exijam explicações ou documentos. Envie sua solicitação para [email protected] com um assunto claro e dados de contato atualizados para que possamos responder sem atrasos. Anexe quaisquer documentos relevantes e inclua seu ID de conta para nos ajudar a resolver sua solicitação mais rapidamente.
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Nome <label style="font-size:14px;color:#222;"> E-mail <input name="email" type="email" required style="width:100%;margin-top:6px;padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;" placeholder="[email protected]"></label><label style="font-size:14px;color:#222;"> Mensagem <textarea name="message" rows="6" required style="width:100%;margin-top:6px;padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;" placeholder="Como podemos ajudar?"></textarea></label><button type="submit" style="align-self:flex-end;padding:10px 18px;background:#c41f1f;color:#fff;border:none;border-radius:6px;font-size:14px;cursor:pointer;"> Enviar mensagem</button>Tempo de resposta
A maioria das solicitações de suporte é respondida em até um dia útil. Para pedidos rotineiros, como dúvidas sobre a conta ou verificações de pagamento, geralmente respondemos mais rapidamente, enquanto questões mais complexas, como verificações detalhadas ou investigações de conta, podem levar mais tempo, dependendo da sua natureza. Manteremos você informado durante todo o processo e nosso objetivo é resolver cada caso o mais rápido possível.
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